Ich habe mein Ticket nicht bekommen – was tun?

Deine Tickets kommen direkt nach dem Bezahlen per Mail von tickets@feyer.io, Betreff „Deine Tickets für …“.

So findest du sie wieder

1. Sieh im Spam- und Werbe-Ordner nach. Dort landet die Mail am häufigsten.
2. Geh auf feyer.io/meine-tickets und trag die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast. Wir schicken dir einen Link, der 30 Minuten gilt – kein Passwort, kein Konto. Dort liegen alle deine Bestellungen, auch von verschiedenen Veranstaltern.
3. Kommt auch dieser Link nicht an? Vielleicht hast du mit einer anderen Adresse gekauft oder dich beim Kauf vertippt. Dann kann dir der Veranstalter die Tickets noch einmal schicken, auf Wunsch auch an eine andere Adresse.

Per Überweisung oder an der Abendkassa bezahlt?

• Überweisung: Die Tickets kommen erst, wenn das Geld da ist – meist nach 1 bis 2 Werktagen. Wichtig ist der Verwendungszweck aus der Mail.
• Abendkassa: Dein Ticket bekommst du vor Ort. Zeig dort deine Bestellnummer.

Immer noch nichts?

Schreib uns über das Formular auf dieser Seite – am besten mit Event und ungefährem Kaufzeitpunkt. Fragen zum Event selbst (Programm, Beginn, Absage) beantwortet der Veranstalter; feyer ist nur die Technik dahinter.