Bedingungen für den Ticketkauf über feyer

feyer ist ein Angebot der Develogix Agency e.U., Inhaber Raphael Planer, Johannes-Filzer-Straße 46, 5020 Salzburg, Österreich · FN 594182 y, Landesgericht Salzburg · UID ATU78708212 · E-Mail hello@feyer.io · Telefon +43 670 606 7104.

Stand: 12. August 2026, Version 1.0.

Wir schreiben dich per Du an — das ist unser Ton, ändert aber nichts an deinen Rechten.

1. Das Wichtigste zuerst: feyer vermittelt nur

1.1 Über feyer kaufst du Tickets für Veranstaltungen. Dein Vertragspartner für das Ticket und die Veranstaltung ist immer der jeweilige Veranstalter. Er wird dir vor dem Kauf mit Name, Anschrift und Kontaktmöglichkeit genannt. feyer vermittelt den Vertrag und ist selbst nicht Veranstalter.

1.2 Wohin du zahlst, hängt davon ab, welchen Zahlungsweg der Veranstalter gewählt hat. Du siehst es im Bestellprozess:

• Zahlung an feyer. Der Veranstalter hat feyer bevollmächtigt, dein Geld für ihn einzuziehen (Inkassovollmacht). Deine Zahlung an feyer wirkt schuldbefreiend: Mit ihr hast du gegenüber dem Veranstalter bezahlt — auch dann, wenn das Geld ihn aus irgendeinem Grund nicht erreicht. feyer verwahrt es bis nach der Veranstaltung und zahlt es dann an ihn aus.
• Zahlung direkt an den Veranstalter. Dein Geld fließt unmittelbar auf sein Zahlungskonto. feyer erhält davon nur ein Vermittlungsentgelt.

1.3 Für Durchführung, Qualität, Absage oder Verlegung der Veranstaltung ist allein der Veranstalter verantwortlich. Fragen zu deiner Zahlung oder zu deinem Ticket beantwortet feyer unter hello@feyer.io. Fragen zur Veranstaltung selbst beantwortet der Veranstalter; seine Kontaktdaten stehen auf der Eventseite und in deiner Bestellbestätigung.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

2.1 Die Darstellung von Veranstaltungen ist noch kein Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines abzugeben. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag mit dem Veranstalter kommt zustande, sobald du die Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

2.2 Du kannst als Gast bestellen. Du brauchst nur eine gültige E-Mail-Adresse; ein Konto ist nicht erforderlich.

2.3 Während des Bestellvorgangs sind deine Tickets zeitlich begrenzt für dich reserviert. Die verbleibende Zeit wird dir angezeigt. Läuft sie ab, werden die Plätze wieder freigegeben.

2.4 Den Vertragstext speichern wir nicht in einer für dich abrufbaren Form. Deine Bestelldaten und diese Bedingungen erhältst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail; wir empfehlen, sie aufzubewahren.

3. Preise, Gebühren, Zahlung

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer. Erhebt der Veranstalter eine Servicegebühr, wird sie dir gesondert und vor dem letzten Bestellschritt angezeigt.

3.2 Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellprozess. Je nach Veranstalter können das Karte, Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna, PayPal oder Banküberweisung sein.

3.3 Bei Banküberweisung entsteht dein Anspruch auf das Ticket erst mit dem Eingang der Zahlung innerhalb der angegebenen Frist. Verwende dabei unbedingt den angegebenen Referenzcode — ohne ihn können wir deine Zahlung nicht zuordnen. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, verfällt die Reservierung und die Plätze werden wieder freigegeben.

4. Tickets, Zustellung, Einlass

4.1 Deine Tickets erhältst du digital: per E-Mail, als PDF und, wo angeboten, als Wallet-Pass.

4.2 Behandle den QR-Code wie Bargeld. Wer ihn zuerst am Einlass vorzeigt, wird eingelassen. Veröffentliche ihn nicht in sozialen Netzwerken und schicke ihn nur an Personen, denen du das Ticket bewusst überlässt.

4.3 Der Veranstalter kann personalisierte Tickets und eine Ausweiskontrolle vorsehen. Ob und bis wann du den Namen ändern oder ein Ticket weitergeben kannst, legt er fest; du siehst es bei deinen Tickets.

4.4 Einlassbedingungen wie Altersgrenzen, Sicherheitskontrollen und Hausordnung legt der Veranstalter fest.

5. Widerrufsrecht

5.1 Für Tickets zu Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht. Das ergibt sich aus § 18 Abs 1 Z 10 FAGG. Dein Kauf ist mit Vertragsschluss verbindlich. Dazu zählen insbesondere Konzerte, Feste, Kurse mit festem Termin, Sportveranstaltungen und vergleichbare Angebote.

5.2 Für Wertgutscheine ohne festen Termin steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du unter feyer.io/widerruf und in docs/widerrufsbelehrung.md; sie werden dir vor Abschluss auch im Bestellprozess angezeigt.

5.3 Bietet der Veranstalter freiwillig großzügigere Stornoregeln an, gelten diese zusätzlich. § 6 bleibt unberührt.

6. Stornierung durch dich

Ob und bis wann du stornieren kannst, legt der Veranstalter fest. Die Regeln werden dir bei der Veranstaltung angezeigt, bevor du kaufst — zum Beispiel „kostenlos bis 48 Stunden vorher" oder eine Stornogebühr. Stornieren kannst du selbst unter feyer.io/meine-tickets. Erstattet wird auf das Zahlungsmittel, mit dem du gezahlt hast. Eine bereits angefallene Servicegebühr wird nicht erstattet, sofern der Veranstalter nichts anderes bestimmt.

7. Absage und Verlegung

7.1 Wird eine Veranstaltung abgesagt, richtet sich dein Erstattungsanspruch gegen den Veranstalter.

⚖️ Entwurf, anwaltlich zu prüfen — §§ 7.2 bis 7.4 in dieser Fassung (Stand 14.08.2026). Grundlage: docs/feyer-sofort-auszahlung.md §4 und §6.6. Bisher unterschied § 7.2 nur zwei Fälle („Zahlung an feyer" gegen „direkter Weg"). Seit es die Sofort-Auszahlung gibt, sind es drei: Auch beim Zahlungsweg „Zahlung an feyer" kann das Geld zum Zeitpunkt der Absage schon beim Veranstalter liegen. Die alte Fassung hätte in diesem Fall eine Erstattung durch feyer zugesagt, die feyer nicht leisten kann. Zu prüfen: ob der Verweis auf die 14-Tage-Frist des Veranstalters (§ 7.4) als Wiedergabe seiner Pflicht aus den Veranstalter-AGB § 6.6 tragfähig ist, ohne dass feyer dafür einzustehen hat, und ob die Fallunterscheidung in § 7.3 für Käufer:innen hinreichend bestimmt ist.

7.2 Wer dir erstattet, hängt davon ab, wo dein Geld im Zeitpunkt der Absage liegt. Welchen Weg es genommen hat, steht vor dem Kauf im Shop und noch einmal in deiner Bestellbestätigung.

7.3 Solange feyer dein Geld für den Veranstalter verwahrt, erstattet feyer es dir unmittelbar — automatisch auf dein Zahlungsmittel, ohne dass du etwas tun musst. Wir informieren dich per E-Mail. Diese Absicherung besteht beim Zahlungsweg „Zahlung an feyer" nach § 1.2 und nur so lange, wie feyer die Gelder tatsächlich verwahrt; das ist bis zum Ende der Veranstaltung und wenige Werktage darüber hinaus der Fall. Hat der Veranstalter den direkten Weg gewählt oder waren die Gelder zum Zeitpunkt der Absage bereits an ihn ausgezahlt, wickelt er die Erstattung selbst ab.

7.4 In den Fällen des § 7.3 zweiter Satz hat sich der Veranstalter gegenüber feyer verpflichtet, dir binnen 14 Tagen ab der Absage einen Ersatztermin anzubieten oder den Ticketpreis zu erstatten (Veranstalter-AGB § 6.6). Kommt er dem nicht nach, unterstützen wir dich bei der Kontaktaufnahme; die Erstattung selbst schuldet dir der Veranstalter.

7.5 Bei Verlegung gilt dein Ticket grundsätzlich für den neuen Termin. Ist dir der neue Termin nicht zumutbar, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

7.6 Weitergehende Ansprüche, etwa Anreise- oder Übernachtungskosten, richten sich ausschließlich gegen den Veranstalter.

8. Deine Pflichten

Mach wahrheitsgemäße Angaben. Setze keine automatisierten Verfahren zum Ticketkauf ein. Verkaufe Tickets nicht gewerblich weiter, soweit der Veranstalter das untersagt. Manipuliere keine QR-Codes und versuche nicht, den Einlass zu umgehen.

9. Haftung von feyer

9.1 feyer haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet feyer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.3 Für die Veranstaltung selbst haftet der Veranstalter (§ 1.3).

9.4 Deine zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher:in bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung unter feyer.io/datenschutz. Deine Bestelldaten geben wir an den jeweiligen Veranstalter weiter, damit er die Veranstaltung durchführen und dich bei Änderungen erreichen kann. Für seine eigene Verarbeitung ist er selbst verantwortlich.

11. Streitbeilegung, anwendbares Recht, Gerichtsstand

11.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.2 Es gilt österreichisches Recht. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates erhalten.

11.3 Für Klagen gegen dich als Verbraucher:in ist das Gericht deines Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsortes zuständig.

11.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Ticketkauf-Bedingungen · Version 1.0 · Stand 12. August 2026