Zwei-Faktor-Anmeldung: Handy verloren oder neu

Hast du dein Handy mit der Authenticator-App nicht mehr, meldest du dich mit einem Backup-Code an.

So geht es

1. Melde dich wie gewohnt mit E-Mail und Passwort an.
2. Wähl bei der Abfrage des Codes die Möglichkeit, einen Backup-Code zu verwenden.
3. Tipp einen deiner Backup-Codes ein. Jeder gilt genau einmal.
4. Richte die Zwei-Faktor-Anmeldung danach unter Einstellungen → Konto auf dem neuen Handy neu ein.

Keine Backup-Codes mehr?

Schreib uns über das Formular auf feyer.io/support oder ruf an unter +43 662 279095. Wir prüfen, ob das Konto wirklich dir gehört, und melden uns. Zurücksetzen können wir die Anmeldung erst nach dieser Prüfung.